Hasta hace unas pocas décadas la venta de entradas para conciertos y festivales no tenía mayor misterio. Se ponían a la venta en el propio recinto donde se iba a celebrar el espectáculo, así como en algunas tiendas autorizadas, y únicamente había que esperar a que el público pasase por caja a adquirirlas. De igual modo, la promoción se realizaba únicamente en prensa, radio y televisión.
Sin embargo, internet y la era digital dieron al traste con estos métodos (aunque aún hay personas que pasan por ventanilla, pero son cada vez menos), y en la actualidad la inmensa mayoría de las entradas para espectáculos y eventos se realiza online.
A continuación vamos a mostrarte los principales factores a tener en cuenta en relación a la venta de entradas por internet, así como algunas de las principales plataformas de venta de entradas, con sus pros y sus contras.
Factores a tener en cuenta a la hora de vender entradas
Son tres los aspectos más importantes a tener en cuenta para una eficiente gestión de venta de entradas por internet: la plataforma de venta, la integración de los pagos y la promoción de las mismas. En las siguientes líneas te las describimos más detalladamente.
Plataforma de venta de entradas online
Es una de las claves para llevar a buen puerto la venta de entradas. Entre las cualidades que deben poseer este tipo de plataformas son reseñables la conveniencia de que sean sencillas e intuitivas en su manejo tanto para los organizadores como, por supuesto, para los asistentes. Deben proporcionar un eficaz soporte a los clientes y ofrecer la mayor cantidad de opciones de personalización.
Integración de pagos
Las plataformas de venta de entradas para conciertos y festivales deben ofrecer una absoluta seguridad a la hora de realizar los pagos. Las transacciones deben ser además rápidas y ofrecer distintas opciones, como transferencias bancarias, tarjetas de crédito y PayPal.
Promoción y marketing
La promoción de la venta de entradas siempre ha sido un factor básico para el éxito de los eventos. Como te hemos comentado, los medios de comunicación de masas eran en tiempos pasados las principales vías para el marketing. Aunque a día de hoy siguen teniendo su peso, resultan demasiado caros y llegan a menos gente por la enorme cantidad de medios existentes (hacer una campaña en cada uno de ellos está al alcance de muy pocos).
Sin embargo, internet ha facilitado mucho la labor en este aspecto. En la actualidad es posible (y muy necesario) utilizar las distintas herramientas online existentes para la promoción de espectáculos. No solo resultan más rentables, sino que tienen la capacidad de llegar a un mayor número de potenciales clientes.
Entre las estrategias más habituales están la creación de webs personalizadas para cada evento, el envío de boletines informativos mediante correos electrónicos y, posiblemente la opción de marketing más potente ho en día, el uso de las redes sociales para dar a conocer todo lo relacionado con el espectáculo.
Plataformas de venta de entradas online que puede gestionar un grupo musical
Las plataformas de venta de entradas online han multiplicado hasta el infinito las posibilidades de éxito de un evento musical al evitar que los posibles asistentes tengan que hacer largas colas en taquillas físicas y al poner los tickets al alcance de un clic.
Entre las grandes ventajas de estas plataformas destacan su completa accesibilidad las 24 horas del día, la detallada información que ofrecen sobre los eventos, y la comodidad y rapidez de la compra.
A continuación te ponemos como ejemplo 3 plataformas muy populares en nuestro país.
Ticketmaster
Una plataforma que ya operaba antes de internet, en la década de los 70, y que en la era digital sigue siendo una de las más importantes. Se caracteriza por su amplia cobertura de eventos, una interfaz intuitiva, varias opciones de entrega de entadas y su integración con otras plataformas y servicios, como Facebook y SpotiFy.
Además de estas cualidades, Ticketmaster destaca por su seguridad y confiabilidad a la hora de los pagos y una experiencia de usuario mejorada gracias a sus opciones de búsqueda avanzada y recomendaciones personalizadas.
Como contras, hay que mencionar algunas tarifas adicionales y bloqueos puntuales de la web por la alta demanda de usuarios.
Taquilla.com
Una prestigiosa plataforma de venta de entradas que no solo abarca la música, sino también otros sectores como el teatro o los deportes.
Los principales pros de Taquilla.com es que ofrece la venta de entradas por múltiples canales, tanto por internet y aplicaciones móviles como en puntos de venta físicos. Además, permite la personalización de páginas de eventos y entradas, y brinda una atención al cliente inmejorable.
En contra tiene algunos problemas técnicos en momentos de alta demanda y cierta limitación geográfica en comparación, por ejemplo, a Ticketmaster.
Billeto
Esta plataforma se caracteriza por ofrecer una experiencia de usuario sencilla tanto para organizadores como para asistentes.
Entre sus principales cualidades destaca la posibilidad de personalizar páginas de eventos y entradas con logotipos y diseños propios, además de ofrecer unas tarifas muy competitivas.
Entre sus defectos o contras se puede mencionar que es menos conocida que otras plataformas, que sus opciones de marketing son demasiado básicas, y que tiene un menor número de integraciones en comparación a plataformas más grandes.
En resumen, la elección de una adecuada plataforma de venta de entradas para conciertos y festivales, aprovechando al máximo las herramientas que ofrecen, puede ser uno de los factores determinantes en el éxito de estos eventos
